10月31日晚八點(diǎn)，第海雙11又迎來一大波高潮。爾智重慶包養(yǎng)外圍上門外圍女上門外圍上門外圍女（微信180-4582-8235）怎么找空姐莞式外圍上門外圍女桑拿全套按摩高端模特特殊外圍上門外圍女與單純買買買不同，家雙當(dāng)下用戶更理性也更挑剔，獲開從實(shí)用到悅己、門紅從剛需消費(fèi)到為五花八門的全網(wǎng)興趣買單，雙11不僅是第海購物狂歡，更成為提升幸福感的爾智生活狂歡。
截至10月31日24:00數(shù)據(jù)，家雙海爾智家持續(xù)穩(wěn)居全網(wǎng)第一，獲開京東、門紅天貓、全網(wǎng)抖音、第海快手等渠道均位列NO.1。爾智其中冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、重慶包養(yǎng)外圍上門外圍女上門外圍上門外圍女（微信180-4582-8235）怎么找空姐莞式外圍上門外圍女桑拿全套按摩高端模特特殊外圍上門外圍女冷柜品類持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)，穩(wěn)居第一。在天貓平臺(tái)，海爾官方旗艦店依然爆發(fā)力強(qiáng)勁，不到3小時(shí)超同期，穩(wěn)居行業(yè)第一大店。這充分說明，海爾智家通過打高質(zhì)量的雙11，獲得了全網(wǎng)用戶的肯定。
那海爾智家高質(zhì)量的雙11都給用戶帶來哪些“高質(zhì)量”體驗(yàn)?zāi)兀科洳粌H有全線高端、最強(qiáng)科技的高質(zhì)量產(chǎn)品，有送裝同步、一次就好的高質(zhì)量物流，有秒級(jí)響應(yīng)、一鍵直達(dá)的高質(zhì)量服務(wù)，還有數(shù)字提效、全域運(yùn)營的高質(zhì)量交互，以及主動(dòng)服務(wù)、智慧貼心的高質(zhì)量智慧體驗(yàn)。總體來說，海爾智家正是通過產(chǎn)品、物流、服務(wù)、交互、體驗(yàn)等全流程的高質(zhì)量，讓用戶省心、滿意的享受高質(zhì)量美好生活。
高質(zhì)量：打通全鏈路高質(zhì)量，贏用戶認(rèn)可
雙11品牌競爭之激烈不言而喻，海爾智家為何能實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)第一呢？其主打的“高質(zhì)量雙11”的策略，便讓海爾智家先贏一步。
無須贅述，價(jià)格是吸引用戶關(guān)注雙11的重要因素之一，今年全網(wǎng)比拼“價(jià)格力”，各家紛紛展示出價(jià)格優(yōu)勢，讓用戶以最優(yōu)惠的價(jià)格買到心儀好物。那如何讓用戶在價(jià)格外衣下好體驗(yàn)更進(jìn)一步？海爾智家通過為用戶提供包括產(chǎn)品、物流、服務(wù)、體驗(yàn)等全鏈路的高質(zhì)量體驗(yàn)，真正為用戶的美好生活全力以赴。
首先，產(chǎn)品讓用戶感受最直觀，海爾智家旗下的海爾、卡薩帝、Leader、斐雪派克、三翼鳥五大品牌布局雙11，依托218項(xiàng)領(lǐng)先行業(yè)的原創(chuàng)科技，能夠滿足用戶對(duì)高端家電、科技潮品或智慧場景等多種需求。針對(duì)高端人群品質(zhì)生活需求，卡薩帝通過品質(zhì)與美學(xué)的升級(jí)，為用戶打造高端生活方式，拿美食生活來說，卡薩帝501平嵌冰箱入選天貓四門冰箱新品榜，累計(jì)超7萬人關(guān)注，成為打造美學(xué)廚房的新寵；針對(duì)年輕人“小而美”的新潮需求，Leader以創(chuàng)新設(shè)計(jì)、新潮科技滿足他們愛的“剛剛好”，拿潮穿搭來說，干衣更護(hù)衣的Leader熱泵烘干機(jī)入選天貓干衣機(jī)預(yù)售榜，獲得“好心動(dòng)”標(biāo)簽；針對(duì)家庭用戶的生活煥新需求，三翼鳥以一站定制智慧家能力讓用戶一次就好、省心省力……
其次，在產(chǎn)品之外，涵蓋物流、服務(wù)、體驗(yàn)等全鏈路，用戶都能享受超越期待的高質(zhì)量體驗(yàn)。雙11送貨要等、安裝還要等？海爾智家為用戶打造送裝同步的高效物流，一次上門就能滿足送貨和安裝需求。用戶有問題溝通客服響應(yīng)慢？海爾智家實(shí)現(xiàn)秒級(jí)響應(yīng)速度和一鍵直達(dá)的高質(zhì)量服務(wù)，為用戶迅速解決使用難題。并且，海爾智家通過打造主動(dòng)服務(wù)和智慧貼心的高質(zhì)量智慧生活體驗(yàn)，讓用戶真正享受日常生活品質(zhì)的升級(jí)，并以終身服務(wù)讓用戶安心使用，無后顧之憂。
高效率：用戶需求極致滿足，與用戶零距離
成功，源于對(duì)細(xì)節(jié)的精準(zhǔn)把握。在抓牢質(zhì)量、走近用戶之余，海爾智家也進(jìn)一步加強(qiáng)全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型，達(dá)到提升效率、優(yōu)化體驗(yàn)的目的。體現(xiàn)在今年雙11中，海爾智家在內(nèi)容、供應(yīng)鏈、用戶運(yùn)營等全維度，以全流程數(shù)字化持續(xù)提效，真正零距離交互用戶，并實(shí)現(xiàn)用戶需求的高效、極致滿足。
為了更精準(zhǔn)了解用戶所需并高效交互用戶，海爾智家的數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)通過精準(zhǔn)用戶畫像，對(duì)目標(biāo)用戶精準(zhǔn)交互，并且，產(chǎn)品數(shù)字化能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品按價(jià)位段智能對(duì)標(biāo)投放，保證用戶看到最優(yōu)方案。為了讓用戶收貨更快更省心，海爾智家打破傳統(tǒng)經(jīng)銷商備貨的庫存體系，通過數(shù)據(jù)共享，根據(jù)用戶情況就近發(fā)貨，第一時(shí)間完成送裝。產(chǎn)品使用中，用戶能在海爾智家的數(shù)字化平臺(tái)分享體驗(yàn)或咨詢售后，并在平臺(tái)及時(shí)獲得解決方案。
除了這些，海爾智家還為客戶、用戶和員工打造了統(tǒng)一的數(shù)字化平臺(tái)，用戶可通過APP與專業(yè)客服、服務(wù)師等實(shí)時(shí)交互，有任何問題都能得到及時(shí)響應(yīng)和解決。這進(jìn)一步拉近了與用戶的距離，更為整個(gè)服務(wù)周期提速增效。
用高質(zhì)量和高效率，打造美好雙11。如今，價(jià)格已不是雙11唯一的亮點(diǎn)，用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的要求也在提高。面對(duì)這一需求，海爾智家率先做出轉(zhuǎn)變，以高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)和高效的數(shù)字化體驗(yàn)贏得更多用戶，不僅在開局獲得全網(wǎng)第一，更在整個(gè)雙11競爭中搶占到重要先機(jī)。
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