時值九月，需求暑熱漸消，創(chuàng)作佛山南海區(qū)獅山鎮(zhèn)外圍（外圍商務(wù)模特）[微信1662+044-1662][提供外圍女上門服務(wù)快速安排面到付款不收定金與好天氣一同而來的用戶還有一種至味珍饈——松茸，此時正進(jìn)入最佳賞味期。需求食客們不惜重金買下一年中這獨一份的創(chuàng)作鮮美，卻苦于其嚴(yán)苛的用戶儲鮮條件，家庭餐桌無法隨時享用。需求

用戶吃飯的創(chuàng)作這些小需求，在海爾智家這，用戶卻成就了顛覆冰箱保鮮史的需求大創(chuàng)作。通過歷時5年、創(chuàng)作反復(fù)1000多次實驗，用戶海爾冰箱原創(chuàng)底置制冷系統(tǒng)，需求不僅解決冷風(fēng)風(fēng)干的創(chuàng)作多年難題，還保留住了松茸、海參等高端食材的最佳營養(yǎng)和風(fēng)味。這一實例，僅僅是海爾智家將科技創(chuàng)新融入到用戶日常的一個細(xì)微案例。

9月7日，《海爾智家科技：小需求，大創(chuàng)作》視頻上線，佛山南海區(qū)獅山鎮(zhèn)外圍（外圍商務(wù)模特）[微信1662+044-1662][提供外圍女上門服務(wù)快速安排面到付款不收定金通過展現(xiàn)海爾智家針對用戶的小需求、區(qū)域的小課題，舉全球研發(fā)之力，做大研發(fā)、大協(xié)同，最終為用戶帶來最適合的創(chuàng)新解決方案，凸顯了海爾智家將科技創(chuàng)新常態(tài)化，在引領(lǐng)行業(yè)全球科技趨勢的同時，更升級全球用戶的美好生活體驗。并且，在海爾智家剛發(fā)布不久的2023半年報上，我們更看到了亮眼成績：在去年高基數(shù)的基礎(chǔ)上，海爾智家依然實現(xiàn)了穩(wěn)健增長，營收、利潤再創(chuàng)新高，利潤增速持續(xù)超營收增速。

從用戶細(xì)節(jié)出發(fā)，了解每一個小需求

科技創(chuàng)新源于何處？用戶生活細(xì)節(jié)，碎到吃飯穿衣，小到一呼一吸。生活中每一個不起眼的小難題，都可能蘊藏著改變行業(yè)的科技創(chuàng)新機(jī)遇，就看企業(yè)本身能不能真正深入用戶，了解其中的絲絲縷縷。

拿廚房中最常見的冰箱來說，不只關(guān)注保鮮效果好不好，海爾智家還發(fā)現(xiàn)了用戶的隱痛：冰箱與櫥柜間難以填滿的縫隙，既藏灰又不美觀；還有家庭洗護(hù)新物種“洗干集成機(jī)”，除了研究功能升級，海爾智家更洞察了用戶的不便：傳統(tǒng)1.7米的高度讓身材矮小的用戶要搬小板凳才好操作，不夠人性化；以及夏天離不開的空調(diào)，不僅要制冷制熱給力，海爾智家也感知到了用戶的健康需求：空調(diào)吹的風(fēng)不夠自然柔和，老人、小孩不敢直吹。

不止這些，還有燃?xì)鉄崴饕虼箫L(fēng)天燃燒不穩(wěn)定導(dǎo)致忽冷忽熱，洗碗機(jī)因為中式餐盤尺寸大而放不進(jìn)去；電視白天反光、看久了傷眼……在海爾智家這樣一個以用戶為本的創(chuàng)新型企業(yè)眼中，用戶的任何一個不管是顯性需求還是隱性痛點，從來都沒有被忽視。

以科技大創(chuàng)作，極致滿足用戶需求

深度洞察到了用戶需求，如何滿足呢？海爾智家從洞察用戶需求開始，便踏入為用戶創(chuàng)新的新路途。而且，不只是單一需求的滿足，更是隨著用戶需求的迭代，舉全球之力做大研發(fā)、大協(xié)同，成就科技大創(chuàng)作，實現(xiàn)用戶需求的極致滿足。

所以，如視頻中呈現(xiàn)的，為了消除冰箱與櫥柜間縫隙，海爾冰箱歷經(jīng)20余萬次實驗，首創(chuàng)平嵌科技；為了讓用戶操作洗烘套裝更方便，洗干集成機(jī)792天迭代了上百套專機(jī)、模具，首創(chuàng)1.5米黃金高度；為了解決燃?xì)鉄崴鞔箫L(fēng)天燃燒不穩(wěn)定的問題，海爾熱水器20年多次技術(shù)迭代，首創(chuàng)密閉穩(wěn)燃艙科技，實現(xiàn)10級抗風(fēng)穩(wěn)燃，大風(fēng)天也能安享恒溫沐浴。

持之以恒的“死磕”背后，是對用戶的重視和負(fù)責(zé)。視頻中呈現(xiàn)的針對空調(diào)出風(fēng)硬、冷等問題，卡薩帝空調(diào)首創(chuàng)射流勻風(fēng)技術(shù)，讓空調(diào)出風(fēng)柔和舒適，讓用戶遠(yuǎn)離空調(diào)病，這一需求的滿足只是一個側(cè)面。針對空調(diào)用久了藏污納垢，出風(fēng)有異味的問題，海爾空調(diào)5次迭代自清潔科技，實現(xiàn)水、火、電三重除菌，讓空調(diào)只吹干凈風(fēng)；針對酷暑天氣空調(diào)制冷效率低的問題，海爾空調(diào)全球首創(chuàng)可變分流技術(shù)，制冷量提升8%，制冷速度提升50%，同時省電12%。

并且，海爾智家這種態(tài)度和堅持，不局限在某個用戶需求，也不局限在某個區(qū)域，只要用戶需要，就全力以赴。為了幫巴基斯坦用戶節(jié)省電費，海爾智家推出當(dāng)?shù)厥卓钐柲芑旌峡照{(diào)；面對北美用戶的開放式廚房需求以及窗式空調(diào)需求，海爾智家為其專門研發(fā)大吸力、能平嵌Monogram煙機(jī)，還有靈活安裝、不遮光的“馬鞍式”空調(diào)。

從滿足需求到創(chuàng)造需求，成就行業(yè)引領(lǐng)地位

從整支視頻來看，海爾智家通過一次又一次的科技創(chuàng)新，不只是滿足用戶需求，更實現(xiàn)了從滿足用戶需求到創(chuàng)造用戶需求，這一科技創(chuàng)新“質(zhì)”的飛躍。

也因如此，海爾智家成長為行業(yè)的科技領(lǐng)袖。冰箱的“全空間保鮮”、“平嵌”，洗衣機(jī)的“雙滾筒”、“直驅(qū)變頻”，空調(diào)的“自清潔”、“洗空氣”，熱水器的“3D智慧洗”、“零冷水”等等，每一個科技熱詞背后，都表明海爾智家正在引領(lǐng)一種全新的行業(yè)趨勢，正在給用戶創(chuàng)造一種更好的生活方式。

更值得關(guān)注的是，海爾智家已經(jīng)實現(xiàn)了從產(chǎn)品科技向場景科技的轉(zhuǎn)型，從食材保鮮升級食材智慧管理，從洗衣更快更干凈升級智慧收納管理衣物等，真正為用戶打造全流程、全場景的美好生活。這種從用戶小需求出發(fā)的科技引領(lǐng)，正是整支視頻要凸顯的核心：于小需求中見大創(chuàng)作。

由此，我們也看到了海爾智家的累累碩果。一方面體現(xiàn)在海爾智家2023半年報數(shù)據(jù)上：海爾智家上半年營收同比增長8.2%達(dá)1316.3億元，歸母凈利潤同比增長12.6%達(dá)到89.6億元，利潤增速繼續(xù)超營收增速。卡薩帝市場份額從12.8%提升至14.2%，繼續(xù)穩(wěn)居高端市場第一；三翼鳥加速推動智慧家庭落地，場景成交額增加93%。在海外市場，海爾智家2023上半年營收增長8.8%，優(yōu)于行業(yè)。其中，美洲市場營收增長4.5%、歐洲市場營收增長29.6%、日本市場營收增長6%，在南亞、東南亞市場營收也分別實現(xiàn)23.5%和6.3%的增長。

另一方面則體現(xiàn)在海爾智家標(biāo)準(zhǔn)、專利、國家認(rèn)可及工業(yè)設(shè)計不同領(lǐng)域，均實現(xiàn)行業(yè)絕對引領(lǐng)。如卡薩帝銀河空調(diào)“三棱式”造型，其顛覆式設(shè)計解決了空調(diào)送風(fēng)盲區(qū)、室溫不均等難題，刷新用戶的舒適體驗，而這只是海爾智家累計獲得的12項中國專利金獎之一。

正如皮克斯創(chuàng)始人所言，“創(chuàng)新是解決問題的一種方法，而不是目的”。也如視頻中所說的“需求不分大小，創(chuàng)新沒有國界”，海爾智家始終不遺余力為用戶研發(fā)，為用戶創(chuàng)新。

眼下，雙節(jié)將至，海爾智家的“智惠中國家”雙節(jié)提前購活動已經(jīng)啟動，不僅有全品類科技爆款打造的高端智慧生活方案，還為用戶定制了旅行讀書二合一的專屬權(quán)益，讓用戶輕松享受暢游首都，在最美書店鐘書閣“閱見之旅”度過親子時光等，真正實現(xiàn)用戶身心需求的全方位滿足。這樣想用戶所想的海爾智家，必定會贏得更多用戶的深度信賴。

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